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| 來自 高雄 的 Yen [24歲] 所發問：(膚質：酒糟肌膚) |
| 你好
我使用的產品有安撫化妝水跟燕麥草本舒膚膜
哪一樣要先用呢?
燕麥的用量要按幾下呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/05/28 的回答： |
您有諮詢過嗎？
您的膚質狀況比較特殊
最好可以諮詢過再決定用法
若您不方便前來
也可以上FB諮詢
或是在營業時間打電話到店裡
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| 來自 台北 的 Yulin [18歲] 所發問：(膚質：粉刺肌，皮膚薄) |
| 您好，我現在有在用你們家的保養品，請問1.用氨基酸洗面乳洗完臉後，直接上杏仁酸>多分子>神經醯胺 這樣可以嗎？2.因為用了杏仁酸現在處於爆痘狀態，但總是在洗完臉擦保養品的時候發現痘痘破掉了...洗臉的時候很輕幾乎沒讓手掌碰到臉，怎麼處理傷口呢？還能擦比較刺激性的保養品(杏仁酸)嗎？謝謝您！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/04/19 的回答： |
| 1. 可以的，杏仁酸記得晚上用就好
2. 洗完臉敷安撫化妝水，擦杏仁酸時，只要沒有刺痛就沒有關係，若有刺痛，就避開傷口 |
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| 來自 臺北 的 佩佩 [17歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 我早上起床時都會洗臉完後擦化妝水，之後再擦保濕液，乳液也有擦，我都選擇清爽型的，可是在塗上防曬粉底液後，發現眉間鼻頭及兩側還有臉頰下巴嘴角都會出現小脫皮，之後過了不到兩小時，脫皮更嚴重了。同學都說我的臉怎麼脫皮如此嚴重...可是不管是晚上還是白天，我都有做好護臉程序。
也有嘗試一早起來洗臉後使用保濕的面膜，可是擦了防曬粉底液後，比沒用面膜時來得恐怖!!幾乎是一擦上就大片脫皮..
由於就只有擦防曬粉底液，沒有化眼妝之類的，請救救我!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/04/11 的回答： |
您用的好像都不是我們家的產品？
這樣我也只能幫您判斷說您用的產品不適合您的膚質
要怎麼改善，可能要實際看到您的狀況才能給建議
住台北的話，要不要預約我們台北門市的免費保養諮詢？
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| 來自 台南 的 Candy [15歲] 所發問：(膚質：兩頰泛紅痘痘.痘疤) |
| 請問一下兩頰的粉刺可以用膠原蛋白拔粉刺拔嗎?還是要用茶樹粉刺深層淨化露??
我的臉頰都是痘痘和痘疤,是不是要先把痘痘和粉刺清完,最後才解決痘疤...?還是可以擦完青春點露,之後在擦雷公根在痘疤上?
洗完臉後是先擦燕麥草本舒膚膜還是先敷安撫化妝水? 謝謝! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/03/30 的回答： |
| 1. 如果是開放性的粉刺的話，可以，不過會很痛喔
2. 把痘痘跟粉刺解決得差不多後再針對痘疤會比較好
3. 除非肌膚受傷的程度是敷安撫化妝水也會痛，否則都是先敷安撫化妝水 |
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| 來自 汐止 的 珊 [20歲] 所發問：(膚質：敏感 少少痘痘 有些粉刺 一點點白頭 很多痘疤) |
| 想請問 1安撫化妝水濕敷型的白色粉末和橘色粉末有什麼差別呢？2目前有兩組杏仁酸安瓶和一瓶杏仁酸煥膚精華，第一組安瓶已快要用完，請問是要接著用另一組還是有需要休息換換膚精華？要換的話大概多久才能用下一組安瓶？請問大概多久需要使用一組安瓶呢？安瓶是要像平常的保養品一樣持續使用的嗎？3請問怎麼沒看到美白安瓶呢？使用美白安瓶能消除痘疤嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/02/25 的回答： |
| 1. 白色的粉末較明顯較易沈澱，倒出來比較明顯，但添加的比例相同，功效都一樣
2. 都可以，可以用一盒休息兩週，或是連用兩盒休息一個月，沒有用安瓶時，就用杏仁酸毛孔精華
3. 美白安瓶目前缺貨中 |
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| 來自 台南 的 Candy [15歲] 所發問：(膚質：兩頰泛紅痘痘.痘疤) |
| 請問一下雪顏泥對閉鎖粉刺有用嗎?
如果使用茶樹粉刺深層淨化露會不會因為代謝而爆大紅痘還是會浮出來而已??
敷完雪顏泥20分鐘後,還需要敷安撫化妝水嗎? 謝謝!
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/02/23 的回答： |
| 1. 效果不大
2. 淨化露會加速代謝，代謝的結果可能是浮出也可能是變成痘痘，但每個人的狀況都不太一樣
3. 這兩件事其實通常不會一起做，雖然敷雪顏泥不太需要避開痘痘，但是如果痘痘還不少，還需要敷安撫化妝水時，不是很建議同時敷雪顏泥，如果是不同部位的話，那就不存在您考慮的問題了 |
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| 來自 高雄 的 Kelly [25歲] 所發問：(膚質：混合肌偏乾) |
| 你好，我從大學開始被痘痘的問題困擾，目前的肌膚狀況是痘痘主要好發在U字區，脖子、額頭也有一些，比較多是小顆痘或是閉鎖粉刺，冬天開始有一些脫皮的狀況，眼睛周圍細紋也變多，我每天都會上妝(持久型的粉底液)。
*妝前保養順序：酵素皂→化妝水→精華液→眼霜→乳液
*卸妝保養順序：卸妝水→酵素皂→化妝水→精華液→眼霜→乳液
最近看了Elsa的書，才知道我的保養程序或產品可能不適合我的膚況，想購入你們家的產品，但是不知道怎麼選，所以想要請問我目前的膚況建議使用哪些產品來改善?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/20 的回答： |
因為您對膚況的描述不是很清楚 這樣不是很容易幫您抓出問題所在 比較建議您加入 Elsa的FB透過互動式的對談比較容易幫您抓出問題 |
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| 來自 台中 的 紅茶 [24歲] 所發問：(膚質：混合+敏感) |
| 我的痘痘總是長在唇周(人中附近和下巴)，
而且是又紅又大那種，裡面會有數個小膿頭。
就算沒發展成痘時下巴的白頭粉刺也一直冒。
有用過洗臉機和酸類保養品，但對我來說太刺激，
或許以前處理不當，現在皮膚變得比較薄，有時頭髮搔到就會很癢很想用指甲抓。
我現在洗完臉後的保養是兩頰擦乳液，T字冬天時會用比較稠的化妝水。
請問有適合我的除粉刺方式嗎?
感謝您。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/13 的回答： |
| 1. 您應該沒看過Elsa的書，您的保養方式都是Elsa最不建議的，很容易引起過敏，尤其洗臉機對敏感肌來說是絕對禁用的。建議您可以先研讀一下Elsa的書，建立正確的保養觀念
2. 敏感+粉刺是很難處理的，因為對付粉刺的粉刺淨化露可能不適合敏感肌，這無法透過網路幫助到您，建議您預約一下我們免費的保養諮詢，到門市讓保養諮詢師幫您看看 |
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| 來自 汐止 的 珊 [20歲] 所發問：(膚質：敏感泛紅痘痘T字兩頰出油) |
| 想請問 油性肌膚可以用敏肌呵護霜嗎？因為看到敏感肌才買的可是感覺有點油怕會不適合，目前使用：安撫化妝水>燕麥舒膚>青春點露>多份子>神經醯胺>呵護霜 這樣對嗎？ 我使用的這些早晚都要使用嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/09 的回答： |
| 1. 可以的
2. 順序OK
3. 呵護霜可以看狀況用 |
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| 來自 汐止 的 珊 [20歲] 所發問：(膚質：敏感痘痘除額頭整臉都有) |
| 目前使用：燕麥舒敏>植物性青春點露>多份子保濕精華>神經醯胺精華乳，最近買了安撫化妝水，請問是要洗完臉第一個用嗎？敷完後留在臉上的粉末要怎麼處理？我直接擦後續保養品後整個臉都白白的，是正常的嗎？還是要擦掉粉末？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/02 的回答： |
| 洗臉後先敷
有粉末是正常的 不需要處理他沒關係 看不順眼想先拍掉也可以 |
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