來自 台北 的 Karen [31歲] 所發問:(膚質:混合T字偏油、粉刺痘痘、敏感)
想請問一下,妳們家的防曬隔離產品可以擦手腳嗎? 一般沐浴乳洗的掉嗎? 是否有計畫要推薦比較方便的身體防曬噴霧?謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2015/04/14 的回答:
可以擦手腳
沐浴乳洗不掉喔,一定要卸妝
沒有打算推身體噴霧耶
這市面上已經很多了

來自 高雄 的 MIYA [25歲] 所發問:(膚質:)
你好:之前陸續購買使用過艾莎的洗面乳,前幾天收到新版的玫瑰柔敏款洗面乳,卻發現真空瓶按壓數十次都按不出內容物來,疑惑之餘便自行將真空瓶破壞打開,卻發現這次的洗面乳不似以往的偏膏狀,而是偏像流動的沐浴乳狀,想請問這是正常的嗎? 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/06/30 的回答:
是的,已經改款很久了唷
因為胺基酸原料也在進步
所以我們採用了更新更好的胺基酸
PH值更接近眼球的PH值
即使不小心接觸到眼球也絕對不刺激
這一款胺基酸比較偏乳狀
但是比之前霜狀的更濃縮、用量更省
小心別擠太多喔

另外,您有解決擠不出來的問題了嗎?
您可以試試兩個方法
第一,看瓶底的氣孔有沒有被貼紙蓋住,有的話請他移開
第二,用手指壓住出料口,按擠下後放開手指,再正常擠壓
通常這樣就可以解決了

來自 台北 的 Sandy [17歲] 所發問:(膚質:外油內乾)
不好意思,我可不可以把"茶樹粉刺深層淨化露"加在"青柚籽美背沐浴乳"裡面,使用你們家的沐浴乳產品後,紅腫的痘痘是消了不少,可是對閉鎖的粉刺卻沒有辦法,想說能不能把上述兩種產品加在一起,以改善我背部閉鎖粉刺的問題。
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/05/11 的回答:
不行喔,直接加進去應該會沒效果
美背沐浴乳本來就是針對痘痘的
茶樹淨化露比較建議洗完之後再塗抹

來自 南投 的 小P [17歲] 所發問:(膚質:痘痘 。痘疤肌膚)
Q1.現在手中有 (痘痘) 青柚籽無痕青春點露,(封鎖粉刺)茶樹粉刺深層淨化露(細毛孔),毛孔抑油青春調理露,(清潔)胺基酸洗面乳(痘疤)雷公根修護霜,(安撫)安撫化妝水 大約抹了兩個月左右 ,真的有改善但是有更加快的方式 嗎?((現在還是有很多封鎖粉刺 想更加速代謝 Q2.被部的痘痘跟痘疤也很多頁,有沒有真對身體部位的痘痘保養,跟去痘疤或美白的產品呢!?(還是可以臉部的產品使用呢??)
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/04/17 的回答:
1. 要更快的話就搭配杏仁酸毛孔細緻煥膚精華

2. 對付背部痘痘可以用青柚籽美背沐浴乳跟青柚籽美背噴霧,至於去斑美白的,可以先用臉部的美白淡斑產品

來自 新竹 的 曉琪 [15歲] 所發問:(膚質:外油內乾)
請問,如果腿部的毛孔很明顯,有什麼沐浴乳可以改善嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/04/11 的回答:
沐浴乳是無法改善毛孔問題的喔

來自 台中 的 小鳳 [41歲] 所發問:(膚質:混和性)
請問:高濃縮胺基酸保濕沐浴乳.可以洗小朋友的頭髮嗎? 背部.前胸有痘痘適合哪種的身體乳?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/03/20 的回答:
1. 比較建議用嬰幼兒沐浴精喔

2. 我們兩款身體乳都很清爽,都可以用

來自 南投 的 小P [17歲] 所發問:(膚質:被部的痘痘)
被部的痘痘要怎麼處理呢?? 推薦產品...
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/03/08 的回答:
青柚籽美背沐浴乳
青柚籽頭皮調理噴霧

來自 苗栗 的 佳佳 [18歲] 所發問:(膚質:混和性)
您好 額頭和鼻子的痘痘粉刺一直困擾著我也留下許多的疤痕(毛孔也有點大) 好了又長好了又長 讓我覺得很自卑 可以推薦我適合的產品嗎? 另外我的背部也會長痘痘
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/09 的回答:
最重要的是洗面乳
建議您胺基酸洗面乳-控油保溼款或粉刺款
另外額頭的痘痘粉刺也有可能跟洗髮精有關
建議您用無矽靈的洗髮精
加強保溼可以使出油減少、痘痘粉刺也自然減少
所以建議您多分子玻尿酸保溼精華

另外,針對痘痘,建議青柚籽無痕青春點露
針對額頭粉刺,建議茶樹粉刺深層淨化露
針對疤痕,有杏仁酸局部款與雷公根58霜以及雪顏泥
背部的痘痘建議您可以用青柚籽美背沐浴乳

來自 新北 的 輪妹 [29歲] 所發問:(膚質:痘痘)
請問妳們杏仁酸跟杏仁酸安瓶濃度各是幾%(市售有10%20%30%等等)如果我想改善背部長年的痘痘跟痘疤該怎麼處理?我希望可以簡單保養,請不要提供太複雜的程序,怕太營養,謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/11/01 的回答:
1. 我們的杏仁酸濃度並沒有那麼高,因為濃度太高的杏仁酸很不適合拿來作為居家保養,一般會造成脫皮的杏仁酸都很容易導致敏感性肌膚,一旦變成敏感性肌膚就回不去健康肌膚了(可以參考這篇文章)。所以為了安全起見,我們採用的是複方杏仁酸的方式,搭配其他的酸類達到比單一杏仁酸更好的效果,但是卻更安全,不會造成敏感性肌膚也不會造成脫皮。我們並不跟別人家比濃度,但是用過別家再用過我們家的人,都不會回頭用別家的杏仁酸了。

2. 背部的痘痘,可以用美背沐浴乳+青柚籽無痕青春點露(或頭皮噴霧),痘疤就用雷公根58霜

3. 保養並不會有「太營養」的問題,通常是選錯了產品或用錯的方法導致肌膚問題

來自 嘉義 的 小樂 [20歲] 所發問:(膚質:混合性、痘痘肌)
請問青柚籽美背沐浴乳有什麼成分??因為我使用三個多月,背部長滿紅紅凸出的小點,是因為過敏嘛??還是太刺激??
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/30 的回答:
主要就是胺基酸的清潔成分
以及青柚籽這個植物性殺菌成分
胺基酸比一般的含皂沐浴乳要溫和得多
不太可能造成過敏
您的情況比較像是原本的閉鎖性粉刺發出來變成小痘痘
某些膚質在習慣了含皂沐浴乳後
剛換用胺基酸時會有這樣的現象
主因就是閉鎖性粉刺被代謝到肌膚表層
通常過一陣子就會消失了

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