來自 桃園 的 嘎嘎 [18歲] 所發問:(膚質:混合性)
你好 我的皮膚一直很不好 只要換季就會脫皮長痘痘 又痛有癢 又很容易出油 幾乎都在額頭上長痘痘和粉刺 鼻子也很多細小的粉刺 眉毛上也會長 留下不了疤痕 另外頭皮也會長毛囊炎 讓我好困擾 請問我適合使用哪一類型呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/11/19 的回答:
如果您方便的話
滿建議您道我們台北站前店來做一次肌膚保養諮詢
相信會對您很有幫助的

建議您的產品及順序如下
胺基酸洗面乳-控油款 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 安撫化妝水(紅腫發炎部位) > 杏仁酸毛孔細緻精華(晚) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘上) > 粉刺淨化露(閉鎖粉刺部位) > 多分子玻尿酸 > 毛孔抗齡緊緻乳液 > 雷公根58霜

頭皮部位可以用薄荷洗髮精+頭皮調理噴霧

來自 新北 的 輪妹 [29歲] 所發問:(膚質:痘痘)
請問妳們杏仁酸跟杏仁酸安瓶濃度各是幾%(市售有10%20%30%等等)如果我想改善背部長年的痘痘跟痘疤該怎麼處理?我希望可以簡單保養,請不要提供太複雜的程序,怕太營養,謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/11/01 的回答:
1. 我們的杏仁酸濃度並沒有那麼高,因為濃度太高的杏仁酸很不適合拿來作為居家保養,一般會造成脫皮的杏仁酸都很容易導致敏感性肌膚,一旦變成敏感性肌膚就回不去健康肌膚了(可以參考這篇文章)。所以為了安全起見,我們採用的是複方杏仁酸的方式,搭配其他的酸類達到比單一杏仁酸更好的效果,但是卻更安全,不會造成敏感性肌膚也不會造成脫皮。我們並不跟別人家比濃度,但是用過別家再用過我們家的人,都不會回頭用別家的杏仁酸了。

2. 背部的痘痘,可以用美背沐浴乳+青柚籽無痕青春點露(或頭皮噴霧),痘疤就用雷公根58霜

3. 保養並不會有「太營養」的問題,通常是選錯了產品或用錯的方法導致肌膚問題

來自 雲林 的 晴 [30歲] 所發問:(膚質:混合)
你好~~我的t字部位跟兩頰有粉刺又粗大下巴有白頭還有兩頰也有斑.請問我的除了用這兩種1:杏仁酸毛孔細緻煥膚精華2:珍珠膠原美顏露.還需要搭配什麼讓粉刺不會那麼多那麼粗大呢?杏仁酸可以擦全臉嗎?在請問如果什麼都沒有擦可以直接擦青柚籽無痕青春點露嗎?要給男生用的.背部也可以擦嗎?謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/28 的回答:
建議您無敵抗粉刺組
這個組合就是專為您這樣的膚質設計的
搭配杏仁酸以及珍珠膠原就OK了
如果可以再加上多分子玻尿酸加強保溼會更好

杏仁酸可以擦全臉

青柚籽隨時都可以擦
當然洗完臉後擦更好
如果是背部的話
建議青柚籽狀況頭皮調理液
用噴的會更方便

來自 taipei 的 miran [25歲] 所發問:(膚質:混合)
請問妳們的洗髮乳的起泡性似乎很低?我壓兩次的量都還感覺無法讓頭髮均勻沾到洗髮乳,總是擔心這樣到底能不能洗乾淨。請問如何正確使用這個產品呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/08/03 的回答:
1. 起泡性與清潔力無關唷

2. 洗頭一定要連洗兩次,才能做到頭皮與頭髮的徹底清潔

3. 第一次洗用量一定會比較多,因為頭髮上的油垢較多

4. 第二次的用量大約是第一次的一半就夠了

5. 用量與髮量以及頭髮長度有關,所以我們也很難給您一個用量的建議,只能請您自行斟酌

來自 台北 的 魚ㄦ [21歲] 所發問:(膚質:)
請問聽說都不要使用含有矽靈的洗髮精 那請問凝膠中含有矽靈的成分的話 ? 這樣能使用麻 ?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/05/26 的回答:
不一定
矽靈有非常非常多種類
價格可以差到上千倍
一般洗髮精用的矽靈通常都不夠好
所以很容易造成頭皮毛囊的問題
建議最好不要使用

但是保養品中的矽靈則不一定
當然,便宜的產品可能使用的也是會阻塞毛孔的矽靈
但如果是用較好的矽靈
或是一般俗稱硅油的小分子矽靈
添加在保養品中不僅對肌膚無害
還能增加觸感與延展性

來自 高雄 的 小眼睛 [20歲] 所發問:(膚質:)
您好我有胺基酸洗面乳-粉刺款/膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼/毛孔抑油青春調理露/茶樹粉刺深層淨化露/粉刺專用美肌水/滋潤乾燥龜裂的手腳肌膚新童手童腳/雪顏泥-局部淨化加強版/胺基酸洗面乳-玫瑰保濕款/纖嫩柔膚巾/青柚籽狀況頭皮調理液 想請問說有這些東西那我該怎麼用它們呢???要依哪些順序呢???謝謝你
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/02/12 的回答:
洗面乳(擇一即可) > 雪顏泥 > 美肌水 > 拔粉刺 > 毛孔調理露 > 粉刺淨化露

童手童腳與頭皮調理液隨時都可以使用

來自 台北 的 小丁 [37歲] 所發問:(膚質:有點缺水不易上妝,粉刺很多)
請問茶樹粉刺深層淨化露跟e.g.ladies 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 可以每天擦嗎?因為聽說有些果酸類的東西擦一段時間後要讓皮膚休息一段時間之後才可以再次使用,但我的粉刺每天都清不完,不知道這兩樣產品可以一直持續使用嗎? 另外,我不是油性皮膚,甚至有點缺水,可是粉刺卻很多,這樣也適合這兩種產品嗎 你們的杏仁酸可以擦在眼睛嗎(以前在其它地方看到它牌的杏仁酸,強調擦眼睛可以消除細紋,故想問問看你們這款是不是也可以擦眼睛) 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/02/02 的回答:
建議杏仁酸跟淨化露可以無需同時使用
杏仁酸已經含有淨化露的功能
而杏仁酸的療程大約二到四週
您可以每隔二到四週將兩樣產品交替使用

另外,使用杏仁酸或淨化露都一定要加強保溼
保溼做好了,粉刺也會比較少喔
當然,用胺基酸洗面乳洗臉還是最重要的

我們家的杏仁酸是非常溫和的
我們自己也都有使用在眼週
一般來說除非是超敏感的肌膚
不然用在眼週是OK的
所以只要您先稍微測試一下沒問題
就可以放心擦囉

來自 新北市三重區 的 Tiffany [25歲] 所發問:(膚質:乾性肌+T字敏感)
您好,請問頭皮有脂漏性皮膚炎,每天洗頭頭皮還是會有頭皮屑,想請教艾莎的無矽靈系列商品適合我使用嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2012/02/01 的回答:
非常適合
艾莎的洗髮精就是專為所有頭皮問題設計的
另外建議您搭配頭皮調理噴霧使用
可以有效紓緩一些不適的症狀

來自 加州 的 Sacha [20歲] 所發問:(膚質:油性有粉刺)
請問頭皮調理液也可以噴在背上的嗎?還是分開買比較好?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/11/12 的回答:
可以...

來自 高雄 的 阿速 [26歲] 所發問:(膚質:混合)
請問我的頭皮 有脂漏型皮膚炎 用egg青柚籽狀況頭皮調理液 (噴霧式) 有用嗎 ?常常會出油 有頭皮屑 也會長痘痘 也給醫生看過 插藥有用 不過沒插藥就沒用了
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/07/06 的回答:
噴這個可以改善症狀
但脂漏性皮膚炎本來就不容易根治
且是起因於體內因素
保養品只能幫忙改善症狀而已
並沒有治癒他的本事

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