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| 來自 马来西亚 的 Joan [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 我之前脸是泛红的，之后有让Elsa帮我配产品，也有消除泛红状态了，然后开始使用淡化痘疤的产品，我每天早上都有用雷公根，然后每天晚上用雷公根+20%杏仁酸，但双颊又开始有点红了但并不会感到发痒或刺痛。想问是不是不能每天用20%杏仁酸呢？那我还能继续进行淡化痘疤的动作吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/03 的回答： |
您猜測的原因或許沒錯
建議您可以先暫停使用幾天
若有馬上好轉的話
應該就是這個因素了
那麼之後可以改兩天一次
或是專用雷公根就好 |
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| 來自 Malaysia 的 John [21歲] 所發問：(膚質：红痘疤肌) |
| 1.想请问一下雪颜泥几时会到货？
2.我现在有在用雷公根来淡化痘疤，如果想加快速度的话能否用你们的美白安瓶？还想请问什么状况底下不适合用美白安瓶？
3.燕麦草本会加快粉刺代谢吗？不知为何自从用了燕麦草本和雷公根之后脸开始有冒一点痘痘（我也有用你们的保湿产品和锁水产品） |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/31 的回答： |
| 1. 一月，還不確定何時
2. 不是敏感肌的話，可以，搭配杏仁酸安瓶效果會更好
3. 不會喔，要看您其他的保養搭配，以及清潔卸妝的方式
透過互動式的對談比較容易幫您抓出問題 |
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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 我的脸的两颊在正常的的地方看起来有一些红痘疤，但不知为什么一到那种特别亮的地方两颊就会看起来更红了，我不知道那是红痘疤还是泛红，但我用20%杏仁酸+雷公根并不会感到刺痛，所以想请教一下这应该是红痘疤还是泛红呢？谢谢。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/31 的回答： |
這沒有真正看到狀況真的很難幫您判定
一般來說，泛紅的範圍會比較大
痘疤當然只會在長過痘痘的地方
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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 以下有些问题想请教：
1.卸妆卸两次的话，卸第二次的时候需先擦干脸吗？还是能直接卸第二次？
2.雷公根能搽全脸吗？还是只搽在痘疤的地方？
3.珍珠胶原美颜露的搽法可以像搽多分子一样吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/23 的回答： |
| 1. 卸妝油的話，要擦乾，其他不用
2. 可以全臉用
3. 是的 |
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| 來自 马来西亚 的 小婷 [19歲] 所發問：(膚質：) |
| 1.雷公根和20%局部杏仁酸，如果想要混在一起搽的话比例应该是多少哦？请问滴管是要另外买的吗？
2.我的痘疤都是在双颊哦，那我雷公根+20%局部杏仁酸是搽在双颊就行了还是搽全脸呢？
3.20%局部杏仁酸是隔一天使用一次吗？
谢谢解答哦。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/16 的回答： |
| 1. 1:1，滴管現在已經沒有囉
2. 擦有痘疤的地方就好
3. 局部使用可以每天晚上用 |
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| 來自 马来西亚 的 小婷 [19歲] 所發問：(膚質：) |
| 你好，请问你们的“珍珠胶原美颜露”有分年龄使用吗？想我这样的年龄也能用吗？他的功效有淡化痘疤和修复小凹洞吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/15 的回答： |
| 沒有分年齡
不過您要淡痘疤跟修復小凹洞
選擇雷公根青春58霜更適合啊
58霜就是專門針對這兩個問題推出的產品 |
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| 來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 请问凹痘疤能淡化吗？不是很严重的凹，只是稍微。如果能淡化的话该用那个产品？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/14 的回答： |
雷公根青春58霜
可以促進膠原蛋白再生
小凹洞可以稍稍填補 |
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| 來自 台南 的 Ting [27歲] 所發問：(膚質：痘疤) |
| 你好~我有兩頰痘疤
我想請問
安撫化妝水 跟 雪顏泥 一起使用的話 那我該怎麼排序??
雪顏泥是每天用嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/04 的回答： |
一般來說
我們會建議痘痘問題先處理好再處理痘疤
所以這兩項應該是不衝突的
當痘痘只剩少數一點點的時候
兩者可以一起敷(痘痘上敷安撫水，痘疤敷雪顏泥)
若您還處在痘痘跟痘疤此起彼落的階段
建議先不要敷雪顏泥
雪顏泥一般建議是一週兩次
但若不是敏感肌膚的話
天天敷也是OK的 |
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| 來自 台北 的 安安 [13歲] 所發問：(膚質：中偏油) |
| 我最近沒有長痘痘，可是有痘疤和粉刺，還有我這種年紀可以擦保養品嗎？可以化妝嗎？如果可以，能介紹一些簡單又便宜的保養品嗎？因為零用錢不多.... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/26 的回答： |
| 1. 保養品要看您的膚質狀況來決定，太過簡單的描述不太容易抓住您的需求
2. 如果有必要的話，是可以化妝的，但比化妝更重要的，是卸妝方式
3. 您的問題實在太大，很難三言兩語解釋清楚，建議您可以先看一下ELSA的三本書，先有個基本概念後，問題會比較切中重點，才會比較好回答您 |
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| 來自 台南 的 lulu [21歲] 所發問：(膚質：油性粉刺痘痘肌) |
| 請問同時使用杏仁酸複方+茶樹再加上杏仁酸20%淡化疤ok嗎?
不知道會不會太刺激
杏仁酸20%淡疤的可以每天使用嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/24 的回答： |
要看膚質
而且如果粉刺痘痘還沒代謝完
現在就忙著消痘疤其實沒有意義
建議等粉刺痘痘處理到差不多後再來考慮消痘疤
20%若是局部使用的話
一般膚質天天用是OK的(但千萬不要全臉天天用) |
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