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| 來自 中壢 的 Diki 所發問：(膚質：) |
| 想請問你們的"童手童腳"產品....
對於擦富貴手或手上的雀斑有效嗎?
或者有其它的產品可以替代呢?
因為我家人問我這個問題...
他們聽過我的推薦...對貴公司的產品頗感興趣
所以特地上來請教...^^
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/01/30 的回答： |
您好： 富貴手可以使用，但是雀斑可能沒辦法解決....
斑點的問題可能還是要求助於專門的美白產品比較有效，但是效果通常都不太明顯就是了。 |
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| 來自 台北.. 的 小V 所發問：(膚質：) |
| 您好∼我是屬於混合性的肌膚，第一次使用不知到該怎麼買起，因此想先諮詢一下，以下是我的肌膚狀況：
1.T字較油兩頰較乾，夏天尤其T字超油。
2.鼻頭毛孔較粗大
3.鼻翼兩側常長小豆豆或白頭粉刺，爾而還會脫皮，呈現局部粉紅的狀態。
4.皮膚薄易見血管
5.下眼瞼下方若使用過於營養長容易小肉牙，目前有一點小粉紅的雀斑。
6.下巴及鼻子附近容易長大顆的豆豆，不易擠出的那種。
7.年齡33歲
以上的狀況，我該買些甚麼產品ㄋ？麻煩您了∼謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/01/19 的回答： |
建議您使用：
(1) 洗臉：氨基酸洗面乳-可以順利調理油脂分泌，也是目前市面上最溫和的洗劑，不會持續破壞肌膚的保護膜，讓肌膚恢復正常的運作，才不會一受到外界的刺激就感染長荳荳。
(2) 膠原粉刺亮鼻貼(超值版)：內含兩瓶膠原蛋白粉末(可清除鼻頭粉刺)，一支玻尿酸緊緻抑油露(可調理油膩，達到油水平衡)。(3)一捲口紅式吸油面紙，可以隨身攜帶，吸附臉上多餘油膩，並搭配粉刺粉末使用，相當方便。
網址：http://www1.payeasy.com.tw/elsagusa/20off/colla_2.html
(3)荳荳肌膚或者油性肌膚也要相當注意所使用的防曬隔離霜材質，如果太油膩或者太悶熱，更容易引起荳荳危機，因此建議購買 "元氣透氧隔離霜"，目前這款的防水性相當好，不容易脫落，也不會油膩，是相當獲得好評的隔離霜。連結在此：http://www1.payeasy.com.tw/elsagusa/20off/block.html
(4) 使用防曬隔離霜，更要注重卸妝。請務必選購清透的卸妝油。
推薦您使用這款：http://www1.payeasy.com.tw/elsagusa/cleanoil/main1.htm
(5)保濕的方面：可以採買 歐洲小白花淨白保濕乳液，或者Big-Day玫瑰淨白保濕面膜。(或者茶樹精油油脂平衡面膜)，一個禮拜使用2次即可。
希望能幫助您盡快改善肌膚的狀態，更加水嫩動人! |
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| 來自 高雄縣 的 kzi 所發問：(膚質：) |
| 想請問...本人的皮膚是超薄的<很容易起小紅痘>而且超會長大顆痘子.....以前用過許多抗過敏的保養品.<但都很貴>...不然就是越用臉部情況越糟.救救我.--ps.我有訂初乳蛋白柔敏精華------ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/01/11 的回答： |
初乳蛋白柔敏精華就是為您這樣的肌膚所打造的
使用比專櫃更高等級的原料所研發製造
期待您使用後的心得唷 |
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| 來自 淡水 的 樺 所發問：(膚質：) |
| 您好...
我想請問這裡有產品是針對"雀斑"ㄉㄇ???因為我本身有雀斑ㄉ困擾..我一直想找產品是改善雀斑ㄉ。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/01/11 的回答： |
雀斑的形成主要是太乾燥與日曬
要預防就必須從保濕與防曬著手
但已經形成的雀斑
除了雷射去斑以外
目前並沒有更有效的方法可以去斑或淡斑 |
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| 來自 台中 的 小霓 所發問：(膚質：) |
| 請問一下喔~~我前幾ㄍ禮拜有買保濕魔凍來使用~~但最近在問題中~~看到有ㄍ問題~~說Oligo深層保濕魔凍正在研發升級版，有"添加不同的功效"，那我想問說~~那我前幾ㄍ禮拜買ㄉ魔凍有添加不同ㄉ功效ㄇ??還有~~在請問一下~~雪顏泥可以淡化雀斑或是曬斑ㄇ??3Q還有~~有時候我問ㄉ問題都沒看到答覆~~請問為什ㄇ會這樣呢??3QQ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/12/26 的回答： |
您好：
(1) 沒有，因為新的魔凍還沒有推出。
(2) 雪顏泥可以讓曬後的肌膚達到舒緩淨白的效果，因此您的狀況是可以使用的，但是真正的雀斑膚質光靠保養品比較難消除，以雷射的方式會更有效一點。
(3) 有一些問題如果是很多人問or重複的，elsagusa會挑選一個來回答，避免版面充斥相同的問題。另外如果有一些私人保養狀況的問題我們可能會以email方式直接通知顧客，不一定會秀在QA上。:) 但是有一些顧客留下的資料email不夠完整，或者有時email不明原因被退回都有可能造成您沒有收到，elsagusa還是會抽空盡量回答顧客的問題的，謝謝您，要一直以來對elsagusa的關心與支持^______^。 |
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| 來自 台北縣 的 Nana 所發問：(膚質：) |
| 你好,我有買你們的隔離霜,請問你們的隔離霜可以擦在眼部周圍的皮膚上嗎?煩請回覆,謝謝! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/26 的回答： |
| nana,可以的:) |
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| 來自 Taichung 的 Jina 所發問：(膚質：) |
| 首先先謝謝艾莎古薩的客服美眉(帥哥)幫我解決訂單的問題~~~再來是我還有幾個問題想請問你:(1)蠶絲眼唇精華乳、六(月生)(月太)強效緊緻眼膜哪一種可以消除黑眼圈?(2)蠶絲眼唇精華乳可以當成護唇膏使用嗎?使用後還需不需要再擦護唇膏呢?(3)六(月生)(月太)強效緊緻眼膜可以天天敷嗎?(4)因為我看市面上有關保養的書籍寫油性的肌膚不適合用卸妝油卸妝,用了恐怕會長痘痘(因為之前有用DHC卸妝油卸妝後長痘痘的慘痛經驗,所以讓我更加相信書上寫的),可是你又說擦了元氣透氧隔離霜必須用卸妝油卸兩次妝,讓我不知道到底要不要使用卸妝油來把元氣透氧隔離霜卸除(怕又會長痘痘@@),還是你能不能給我其他有關卸妝的建議呢?(5)現在團購滿$1500打9折的訂購方式還有嗎?另外還要給你一個小小的建議,就是你們可不可以設一個討論區,讓所有使用過你們產品的使用者在上面交換使用心得呢?最後謝謝你們熱心的回答~~~~~~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/13 的回答： |
Jina~ 您來信的問題我們回答如下: (1) 黑眼圈需要靠按摩,所以眼唇乳比較適合
眼膜主要對付鬆弛的眼袋:)
(2) 可以當唇膏,也可以吃下去,是否再擦護唇膏是看個人的狀況而定喔:)
一般來說是不需要的~
(3) 某些卸妝油含有三甘油脂，比較有可能會致痘。而艾莎古薩即將推出的卸妝油採用優秀的礦物油，(卸妝油中，礦物油佔了很大的比例，一般約: 50%-80%)不會在臉上殘留，也不會阻塞毛孔。反而因為品質優秀，讓臉上的彩妝污垢甚至睫毛膏都能溫和且輕鬆地被清除不會引起荳荳危機。且事實上油性肌膚更適合用卸妝油,臉上的油與卸妝油親和之後會更乾淨,這是卸妝乳做不到的喔:)
反而卸不乾淨才會長痘呢!
PS 此款將於10/26推出~ (4) 因為週年慶的關係,目前全館都是單品8折,mail訂購也不會再有折扣了唷:) 敬祝 一切順心~ By ELSAGUSA
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| 來自 台灣 的 nara 所發問：(膚質：) |
| 您好：
我想請問~我眼睛的部位都會有小細紋~
(我才20歲ㄝ)~
而且下眼瞼的地方~還會出現小小白白粒狀~這是什麼ㄋ? 這裡有適合我的產品ㄇ?我希望可以將細紋and小小白白粒狀~變不見 這可能ㄇ?
另外~我想要了解團購有什麼優惠~可以麻煩解說給我ㄇ??
謝謝您~麻煩囉~~~^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/22 的回答： |
| 您好: 你是否使用太過油膩的眼部保養品了?如果是的話，就有可能會長一粒一粒的喔，您可以用用看蠶絲眼唇精華乳，很清透，不讓您的眼週肌膚有這樣的負擔，但是已經長出一粒粒的類似脂肪球的東西，您可停用一些過於油膩或者不適合您年齡的產品，逐漸的就會改善。 |
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| 來自 台北市 的 小玉兒 所發問：(膚質：) |
| 請問: 眼唇霜會消除眼袋嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/13 的回答： |
眼唇乳的功效以滋潤 & 撫平細紋為主,如果想要消除眼袋,則需要使用有緊緻拉提效果的眼膜會更好! elsagusa網站上的眼膜一直都蠻受歡迎,也是許多官夫人愛用的產品,有效成分添加很多,您或許也可以試試看:) |
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| 來自 彰化 的 斑馬 所發問：(膚質：) |
| 親愛的艾沙古薩您好，我用了氨基酸潔顏聖品，感覺這是一罐很省的洗面乳，用量少少可以洗的很乾淨，而且用完感覺不會緊繃，痘痘也比較少長。所以我想用其他的產品，因為優惠組合都無法買齊我想要的產品。因此我想要一次買齊我想要的產品--隔離霜+小白花乳液+Oligo深層保濕魔凍+能量雪顏泥，因為預算有限，不知道可不可以有折扣?謝謝您~~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/08/14 的回答： |
Dear 斑馬~請到您的信箱收信喔，我們將有詳盡的回覆。:) 如果沒收到mail請再來此填寫一次 謝謝 |
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