來自 台北新莊 的 小可 所發問:(膚質:)
我有購買你們ㄉ安基酸潔顏聖品,那洗完後可以上在買這產前用ㄉ化妝水ㄇ?會有抵制作用ㄇ?還是可以不用上? 我ㄉ皮膚是易長荳荳型,易出油且兩頰毛細孔明顯..可以建議推薦還需用到哪些產品ㄇ?.....謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/28 的回答:
Dear小可,出油的臉,因為我們不太清楚你之前買的化妝水是哪一款,如果還算清爽的話,應該是可以使用的,還不至於會抵制。^_^ 而艾莎古薩即將推出一款Oligo油脂平衡化妝水,相信這個產品非常適合你喔!請密切注意! (容易出油的皮膚,除了清潔做好之外,去油補水是很重要的,才不會讓你臉頰乾燥,油脂卻不斷冒出來,堵塞毛孔就更容易長荳荳了)
建議的使用方式:氨基酸潔顏聖品 => Oligo油脂平衡化妝水 (下週推出) => Oligo深層保濕魔凍。(加強保養:茶樹精油淨護面膜:一週1次即可)

來自 台南縣 的 公主 所發問:(膚質:)
想請問一下因為我是敏感又缺水的肌膚,雙頰時常是紅紅的,也會冒小粉刺,尤其是鼻頭及靠近鼻子附近的臉頰毛細孔也很明顯,是否適合用本公司的產品?若可以的話是不是只要買懶人基礎保養三件組就可以了?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/28 的回答:

公主您好:

你可以用懶人保養三件組,一來是因為您的膚質脆弱,最好避免太強力的洗面乳(氨基酸比較適合你),另外就是您需要補充大量的水分,不要太常去角質,洗臉的時候加強鼻頭的按摩就可以了,如果覺得臉頰乾癢泛紅,建議一週1-2次使用膠原蘆薈低敏面膜。敷的時間別太久,15-20分鐘就可以了。


來自 台北 的 Judy 所發問:(膚質:)
請問哪些產品適合敏感性肌膚呢?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/24 的回答:

Dear Judy,如果您的肌膚是敏感又缺水,特別推薦您膠原蘆薈低敏面膜。^_^ 洗臉的用品也很重要,氨基酸潔顏聖品是非常溫和的弱酸性,再擦上一點保濕魔凍就可以了。


來自 台北縣 的 asuncion 所發問:(膚質:)
我的兩頰乾乾的,鼻梁兩側的皮膚笑起來細紋很明顯,而且毛孔也明顯,請問該使用何種保養品才能改善?我已是熟齡肌了使用你們的產品也有效嗎?另外,如果使用保濕魔凍的話,目前使用中的精華液,乳液以及面霜等可以繼續使用嗎?魔凍在哪一個步驟中使用?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/23 的回答:

Dea Asuncion,熟齡肌膚建議先用艾莎古薩的 [ 活力緊緻青春面膜 ] ,那是專為熟齡肌膚設計的唷!:)使用的順序: 洗臉 => 面膜 (一週2-3次) => 精華液 => 保濕魔凍 => 乳液 或面霜,可充分滋養缺水有細紋的皮膚,(可能您兩頰非常乾燥),也可能您平常擦的保養品保濕度不夠,因此用一個禮拜2-3次使用活力緊緻青春面膜快速大量補充水份及養分之後,再輔以保濕魔凍的日常保養,會有很大的幫助的,


來自 台南 的 喵兒 所發問:(膚質:)
你好!看到你們家的面膜都很心動! 可是又怕買回來不適合會過敏! 有沒有考慮要出哪種試用包呢? 先讓我們買1.2片看看,適合的話再買一大盒!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/17 的回答:

親愛的喵兒,我們剛好準備要推出面膜體驗包(三片裝),每一種都有喔!
如果開賣了,記得快快上來捧場,到時候我們也會特別發個通知給你∼謝謝你對我們商品的期待~


來自 新竹 的 小黃 所發問:(膚質:)
我最近不知道為什麼痘痘一直生,不知是不是換了新的洗面乳的關係,現在我用LOREAL的,請問貴公司有抗痘洗面乳嗎?不然教我如何使痘痘數目變少,不然我不敢出門了
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/11 的回答:
荳荳的肌膚不可以用含皂性的洗面乳,市售一些強力清潔的洗面乳,會刺激已經很脆弱的荳荳肌膚,讓您的荳荳更難以痊癒喔!艾莎古薩氨基酸洗面乳幫助很多網友改善肌膚,但一定要有點耐性!希望你也可以試試看!^_^擁有一張健康無荳的臉蛋!
另外您可一週使用1-2次茶樹精油面膜,這是最適合您的組合!

來自 台中 的 miz 所發問:(膚質:)
妝前魔凍可以當作一般保濕品嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/08 的回答:
當然可以囉,妝前魔凍(又名深層保濕魔凍)是不油膩的保濕聖品,甚至可以當成快速補水面膜,用了不需要洗掉喔!只要皮膚感覺緊繃,乾乾的,甚至一動就痛,感覺臉皮乾得好像快要裂開似的,就要快點塗一下,第一層可以深入皮膚,第二層可以強化防禦。希望你的臉也可以很快就水噹噹了!

來自 taipei 的 nick 所發問:(膚質:)
請問一下 男生的皮膚比較油 除了用氨基酸洗面乳外 可以用保濕的產品來改善嗎?謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2004/08/21 的回答:
您可使用妝前魔凍來強化保濕!
達到油水平衡才能幫助您改善肌膚的狀態~|另外也可使用膠原蘆薈面膜,
一週2次即可!

來自 中和 的 彤 所發問:(膚質:)
如果毛細孔很大,有適合的產品ㄇ,還是要如何改善ㄋ?謝謝囉
 
Service@ElsaGusa.com 於 2004/06/08 的回答:

您好:

毛孔粗大可多補充膠原蛋白,建議使用頂級膠原蘆薈面膜或玫瑰保濕精華面膜!
但是在補充之前記得先將毛孔清乾淨,避免堵塞,建議使用氨基酸洗臉,讓肌膚看來更保水有彈性!

感謝您的來信

艾莎古薩敬上


來自 彰化縣 的 awan 所發問:(膚質:)
您好~ 請問一下喔~因為我是極為敏感性的體質,市面上幾乎買不到適用的保養品...凹嗚~~ 聽說貴公司的產品品質優良,可否為我介紹一些我"適合"且"可以放心使用"的呢? 前面有一位朋友提到,有無門市的問題...是不是真的可以到您們公司當場選購呢?! 感謝您的閱讀與回覆~~!! 敬祝:一切順心愉悅~^o^~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2004/04/16 的回答:

Dear awan~

敏感皮膚建議使用夏娃兒清爽組合,氨基酸洗面乳非常適合敏感性皮膚使用,因為氨基酸是皮膚原本就有的成分,因此這款洗面乳的親膚性佳,能讓你的臉洗後不會緊繃,不像一般洗面乳會造成過多的負擔 或是洗淨力過強卻傷害了您原本已經敏感的臉頰,洗後您可使用膠原蘆薈面膜敷臉,蘆薈有不錯的鎮靜效果,這樣的組合是敏感性皮膚者經常購買的,也希望您會喜歡!

我們公司在台北唷,所以您要親自來選購當然很歡迎,只是怕您大老遠跑來會不方便哩!至於其他地區也還沒有正式的門市,(希望以後會有)所以只能靠著網路跟宅配來服務您,實在很不好意思,但若您對本公司的產品有興趣您可嘗試先買一兩樣回去試用看看,或是跟其他朋友合買,應該不會讓您失望的:)

感謝您的來信,敬祝愉快


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