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| 來自 北縣 的 PP 所發問：(膚質：) |
| 您好 請問用了您們的品牌<蘆薈濕紙巾>擦臉是不是會把<元氣透氧隔離霜>給擦掉,因為我有使用過,覺得好像真的有把它給擦掉的感覺,之後不知道是不是因為把<元氣透氧隔離霜>給擦掉的關係,還是因為工作壓力大的關係,突然長出好幾顆大荳荳出來,過了好一陣子才消掉.像這樣的情況要如何解救肌膚呢?謝謝!祝您收信於快! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/15 的回答： |
您好:濕巾擦去的其實只是表層的膚色色粉，
真正的隔離效果還在臉上，一定要用卸妝油才卸得掉喔:)。
臉上的荳，除了要多喝水(每天兩千cc)，請使用氨基酸洗面乳搭配茶樹精油面膜。(面膜一週2次) |
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| 來自 台北 的 栗子 所發問：(膚質：) |
| 我是痘痘肌膚..20歲..時常都有大.小痘痘.也有粉刺(鼻子及臉頰靠鼻子的部分)..最近入秋..除鼻子之外的肌膚都蠻乾的(甚至有假性皺紋)..你們的膠原蘆薈低敏修護面膜.活力緊緻青春面膜.玻尿酸多(月太)面膜.Big-Day玫瑰白皙保濕精華面膜..哪種是我可以敷的ㄋ?...順便問一下..膠原蛋白粉刺亮鼻貼是在洗臉.去角質.敷臉中的啥順序裡呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/11 的回答： |
建議使用泥狀的: 能量雪顏泥，效果會更快速。
洗臉> 去角質> 粉刺鼻貼> 敷臉 |
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| 來自 台中 的 QQ傻妹 所發問：(膚質：) |
| 1.想請問一下你們氨基酸洗面乳的詳細成份，還有氨基酸的濃度是多高的呢？
2.聽很多用過的水水都說洗完臉比較不會出油跟長痘！那如果是乾性的人用呢？會洗完太乾或脫皮嗎？
3.拿來敷臉的話，需要塗很厚嗎？麻煩您幫我解惑喔^^謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/09 的回答： |
濃度是25%。這個濃度剛好表現出最優秀的洗淨力，又不會影響觸感。乾性皮膚並不會太乾，因為氨基酸的特色就是保濕唷。敷臉只要都塗到就可以，不需要太厚重。全成分明細在盒子上清楚標示，主要成分為:氨基酸，山楂萃取，蘆薈萃取，維他命E，尿囊素。 |
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| 來自 Taichung 的 Swiing 所發問：(膚質：) |
| 茶樹面膜和big-day面膜還要等多久才會收到貨呢??
膠原蘆薈已經收到好幾天了,,其他兩種都還沒收到耶..
好急喔,,因為我想先試用看看合不合適才能接著購買超值包...麻煩麻煩,,快點有貨好嗎???好急喔~~~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/19 的回答： |
| Swiing 您好: 可否告訴我們您的訂購單號?昨天才又新的一批進入倉庫，應該是很快能到達您的手上，如果三天內沒有收到通知，請立刻來此告知，感謝您。 |
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| 來自 台北 的 Ally 所發問：(膚質：) |
| 之前購買了雪顏泥,使用過後覺得很不錯哩!雖然也想買個Big-Day的面膜來用用,但總覺得自己不是那麼喜歡敷著濕布面膜的感覺,不知道艾莎古薩是不是可以考慮往後出個Big-Day或膠原蘆薈的軟管裝泥狀面膜,這樣使用起來比較能夠因個人的臉型而敷上均勻的面膜,說不定還有很多像我一樣喜好泥狀面膜的愛用者正在期待中喲!!謝囉! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/25 的回答： |
這是個不錯的建議，剛好elsagusa最近也在規劃這樣的產品，讓大家在冬天不會因為面膜的冰涼就懶得保養:)
PS 目前的Oligo深層保濕魔凍也可以當敷容蜜，第一層拍打吸收，第二層塗厚一點，就可以形成保濕膜在臉上，效果不錯喔:) |
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| 來自 台北 的 婷婷 所發問：(膚質：) |
| 我在9月5日訂了一組氨基酸洗面乳送藍色冰晶+蘆薈濕巾.訂單號碼：05090517581~9月11日就已經領取了~為何我的手機還一直收到貨到領取通知的簡訊~請幫我處理一下~謝謝
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/16 的回答： |
| 好的 我們會為您轉達Payeasy的客服中心 如果您還是一直收到簡訊 可以從http://www1.payeasy.com.tw/service/index.shtml 反應~ |
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| 來自 台南 的 小艾 所發問：(膚質：) |
| 我購買了週年慶優惠專案的去角質組...今天剛拿到..可是購買去角質組不是贈送藍色冰晶和蘆薈精華濕紙巾嗎...我拿到的卻是保濕魔凍....我想要的是原本的贈品喔....請問這要怎麼辦呢..... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/06 的回答： |
| 請收信:) |
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| 來自 台北 的 栗子 所發問：(膚質：) |
| 我每週都有去角質和敷面膜的習慣..(1)請問敷雪顏泥之前需去角質嗎? (2)雪顏泥和膠原蘆薈面膜適合敷於正發炎的痘痘上嗎?因為我知道有些保養品對痘痘來說太營養.反倒使痘痘惡化.更腫或冒出新的痘痘..(3)我現在剛滿20歲.敷有坡尿酸和膠原的東西會不會太早? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/03 的回答： |
(1) 不需要,因為雪顏泥已經有去除老廢角質的功效了:) (2) 雪顏泥可以,蘆薈面膜先不要,等痘痘結疤了再用:) (3) 玻尿酸是很好的保濕劑,可以用,膠原蛋白是在25歲後大幅下降,因此可以用,但是以您的年紀用來,效果不會太過明顯,因為.....您還不夠老:p |
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| 來自 keelung 的 Lee 所發問：(膚質：) |
| 請問正值青春期的高中男生，長痘痘、額頭臉頰部位則有滿多明顯的黑頭粉刺，該選擇什麼產品呢？ 不敢幫他擠、怕留下凹洞，不擠卻又一直清不掉...（有用過含磨砂的去角質洗面霜，效果似乎不大＠＠）
而我（女生）自己則是偶發性的痘痘和白頭粉刺，用完洗面乳若不加化妝水這道手續的話鼻頭很容易脫皮！還有美容老師說我臉部皮膚缺水又敏感，就是輕輕碰就容易泛紅...讓我很是傷腦筋~~
p.s 請問妳們會推出身體部位的清潔保養品嗎？
因為我背部、胸前部位的痘痘問題遠比
臉部來的嚴重> <~~~
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/08/31 的回答： |
Dear Lee, 基本上不管任何膚質,還是以氨基酸為最佳首選喔,因為氨基酸可以幫助皮膚達到溫和又相當清潔的功效,您用了洗面乳汁後,可以擦保濕魔凍保持潤澤感.千萬不要用磨砂的洗面產品,一不小心會刮傷肌膚喔. 至於您說敏感的皮膚狀態,建議多補充魔凍,之外還要補擦歐洲小白花乳液,可以有相當好的保濕(不會油膩) (一個禮拜可以敷兩次蘆薈膠原低敏面膜,蘆薈有良好的修復效果）
身體的清潔,建議您可試試看超纖維去角質魔布,把身上堆積很久的老廢角質去除,逐漸就不會那麼容易冒荳荳了:) |
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| 來自 桃園 的 小于 所發問：(膚質：) |
| 您好.想請問..已購買了花瓣三式派對產品..雪顏泥其針對二頰有痘痘加痘疤的膚質,一周可以敷幾次呢??若想要加速痘疤紅及色素沉著減少.淡掉的話,除了敷雪顏泥...還可以搭配哪些產品呢?? (敏感及油性肌膚)..謝謝.... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/08/26 的回答： |
小于~您可以洗完臉後天天使用歐洲小白花淨白保濕乳液,如果皮膚是很敏感又缺水的,另外一周加強兩次膠原蘆薈面膜 ,但是以淨白效果來說,big-day玫瑰白皙保濕面膜的效果更顯著.您可以先採買體驗包試試看:) |
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