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| 來自 台北 的 小寶 [14歲] 所發問：(膚質：油性.黃皮膚.粉刺.痘痘) |
| 我的嘴角到耳朵中間還有下八都長很多粉刺和痘痘(兩邊都有)不是幾個而是幾百個←有算過@@(粉刺)，黑頭粉刺又很多，又很會出油，皮膚又黃，自己也不會處理，不知道有什麼產品可以救救我的皮膚。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/13 的回答： |
洗臉先改用小艾莎控油保溼胺基酸潔面霜 粉刺用茶樹粉刺淨化露
痘痘用青柚子無痕青春點露 皮膚黃的問題等粉刺痘痘改善後再處理
另外，一定要多喝水
臉頰部位容易長粉刺痘痘通常跟頭髮長度有關 盡量不要讓頭髮接觸到臉頰 或是改用無矽靈洗髮精天天洗髮 |
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| 來自 彰化 的 小寀 [32歲] 所發問：(膚質：?) |
| 請問我ㄉ頭髮最近容易掉髮＼而且最近頭皮會養,該用什麼呢也會長痘 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/06 的回答： |
| 頭髮與頭皮的調理 可以用 EGG薄荷瞬間潔淨洗髮精 以及 青柚籽狀況頭皮調理液 |
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| 來自 高雄 的 樂 [18歲] 所發問：(膚質：粉刺 痘痘) |
| 請問臉上的痘痘擦痘痘藥後平了，但還是紅紅的，要用什麼比較好?頭皮容易出油，有辦法改善嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/02/15 的回答： |
| 1. 擠後安撫精華或青柚籽無痕青春點露
2. EGG薄荷洗髮精就是為了這個需求而研發的 |
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| 來自 台北 的 小哈 [25歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問頭皮很油~有很多頭皮屑~頭皮會養 用薄荷瞬間潔淨洗髮精 會改善嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/02/13 的回答： |
| 當然會
這個洗髮精就是為了有這樣頭皮問題的朋友所開發的 |
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| 來自 台北 的 薰衣 [20歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 關於洗髮產品，請問薄荷和玫瑰兩款哪個對保溼＆柔順不打結較有效呢？(我使用玫瑰款一次，還是小打結)
還有能否請教洗髮乳價格為何比市面上的洗髮乳高這麼多呢（容量也較小）？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/02/01 的回答： |
| 您的問題的答案都是因為『這是一款完全不含矽靈的洗髮精』
不含矽靈的洗髮精對頭皮與毛囊的健康比較好 而且清潔效果也比一般洗髮精要好得多
矽靈可以幫助頭髮柔順 但也容易賭塞毛孔，並把髒東西包在頭髮上 所以清潔頭髮與頭皮時最好使用不含矽靈的產品 徹底清潔頭皮與頭髮後 再用護髮乳擦在頭髮上(不可擦到頭皮) 也就是把洗髮跟潤髮的動作分開 不要使用雙效合一的清潔產品
玫瑰的保溼成分會比薄荷多一點 薄荷的清潔效果則再更好一些 至於要柔順不打結的話 建議洗完頭後搭配我們的護髮乳使用 |
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| 來自 桃園 的 荳荳 [29歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 您好，我是艾莎的愛用者，最近買了薄荷洗髮精，但是壓頭依指示旋轉，卻怎樣也無法轉開，請問該如何處理？我不想用倒的 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2010/12/20 的回答： |
| 請先把整個蓋子旋緊
然後再轉動上方的壓頭 |
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| 來自 屏東 的 小豬 [16歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 請問洗髮精現在只能到官網訂購嗎?
價錢都750元? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2010/08/20 的回答： |
| 是的... 預購期間 750 之後恢復原價是 980 |
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| 來自 屏東 的 小豬 [16歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 請問團購後
需要大概多久時間才會收到
洗髮精和全方位眼圈修護精華
現在還可以團購嗎?
擠後即時安撫精華還會再補貨嗎?
團購總金額是指大家訂滿3000元
才有優費否則以原價計算嗎?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2010/08/18 的回答： |
匯款後隔天出貨
掛號郵寄的話，下一個工作天就會到
超商取貨大約是出貨後兩天到
洗髮精近日內會列入團購單
眼圈修護精華都可以團購
安撫精華一直都有貨啊(7mlx3的)
團購單成立的條件是最後訂單金額滿3000元
而非原價滿3000唷
團購單有自動計算的功能
P.S. 下個月起會變更團購規則，門檻將提高
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| 來自 高雄市 的 茹 所發問：(膚質：混合性肌膚) |
| 我是屬於內乾外油 角質層厚 每3天就要去角質 我的毛孔粗大 兩頰有粉刺鼻頭也有 額頭也有豆豆 肌膚也敏感有時會紅癢特別是洗頭後會整個臉紅一塊紅一塊的 我24歲 想好好保養皮膚 有哪些產品能讓我保養 平常不保養 就洗完臉擦乳液而已 不化妝只畫眉毛 我不想看到自己毛孔粗大 請教我怎麼搭配 我現有產品{狠黏拔粉刺組+茶樹粉刺深層淨化露} |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2008/10/12 的回答： |
| 胺基酸洗面乳-潔淨款 > 拔粉刺(一週一到兩次) > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露 > 青柚籽無痕青春點露 > 粉刺淨化露 > HA > 懶人精華油切款
每週一次以去角質凝膠代替洗面乳洗臉
若預算有限的話 建議先從清潔與保濕下手 胺基酸洗面乳跟懶人精華油切款是較為重要的 HA 則是可以提高肌膚含水量 清潔與保濕做好就可以解決很多肌膚問題 另外，想解決痘痘問題的話可再加購青春點露 要對付毛孔粗大問題則選購毛孔調理露
同時要提醒您 洗頭時要盡量避免洗髮精接觸到臉部肌膚 洗髮精多為含皂的鹼性介面活性劑 容易造成敏感肌膚的紅腫現象 |
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| 來自 彰化 的 喵喵 所發問：(膚質：) |
| 氨基酸洗面乳確實可以改善粉刺痘痘及出油的狀況!目前已有了頭髮的化粧水和乳液,那有沒有計劃推出可以調理頭皮的洗髮精呢?很期待~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2007/08/06 的回答： |
沐浴跟洗髮的還在評估當中，謝謝:)
倒是有男生拿我們的洗面乳來從頭洗到腳...
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