來自 马来西亚 的 爱微 [20歲] 所發問:(膚質:)
请问使用杏仁酸(密集14天)之后的保养程序一定要搽敏肌呵护霜吗?因为我看到说明书上有写要做好保湿和滋润,但我的呵护霜快用完了,刚好现在你们也在缺货中,不能订购
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/12/03 的回答:
保溼跟滋潤不一定要用呵護霜啊
一般非敏感膚質的話
用多分子玻尿酸+神經醯胺精華乳更好

來自 台中 的 影風 [21歲] 所發問:(膚質:敏感)
請問 敏感型肌膚可以使用三效輕隔離粉霧嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/26 的回答:
可以的

來自 台南 的 Ting [27歲] 所發問:(膚質:痘疤)
你好~我有兩頰痘疤 我想請問 安撫化妝水 跟 雪顏泥 一起使用的話 那我該怎麼排序?? 雪顏泥是每天用嗎??
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/11/04 的回答:
一般來說
我們會建議痘痘問題先處理好再處理痘疤
所以這兩項應該是不衝突的
當痘痘只剩少數一點點的時候
兩者可以一起敷(痘痘上敷安撫水,痘疤敷雪顏泥)
若您還處在痘痘跟痘疤此起彼落的階段
建議先不要敷雪顏泥

雪顏泥一般建議是一週兩次
但若不是敏感肌膚的話
天天敷也是OK的

來自 台南 的 lulu [21歲] 所發問:(膚質:油性粉刺痘痘肌)
請問平日除了早晚如果要補擦茶樹是否也要先用洗面乳洗臉? 我的膚質是屬於很容易出油的類型 還有用了茶樹將近一個月 最近有時候用完臉都會有些紅紅熱熱的 請問這是正常的嗎? 我一天會用兩到三次 之後也會用玻尿酸
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/30 的回答:
可以先洗過的話當然是最好
但是一天洗臉最多也是3~4次就好
所以不洗臉的時候也是可以直接擦

您之前有過敏感的經驗嗎?
或是容易敏感的膚質?

來自 台南 的 安安 [22歲] 所發問:(膚質:油性粉刺痘痘肌)
請問如果想要加速閉鎖型粉刺代謝加入雪顏泥是好的嗎? 目前是雪顏泥+杏仁酸複方+茶樹+毛孔抑油青春調理露+玻尿酸保濕精華 還有雪顏泥可以天天使用嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/28 的回答:
1. 會有一點效果

2. 能不能天天要要看膚況,有的人可以有的人不行,容易敏感的不建議,不會敏感的可以先局部試試看

來自 台中 的 十具 [28歲] 所發問:(膚質:油性粉刺粗毛孔)
請問神經醯胺的使用順序是在何時呢?因為看Q&A的回答像是在玻尿酸保濕精華之後,但是產品使用順序又排在前面......
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/27 的回答:
看膚況
一般膚況兩種方法都可以
以一般人習慣的方式的話
會放在精華液之後

如果有敏感現象的話
就會建議放在精華液之前

來自 台北 的 Karen [30歲] 所發問:(膚質:混合敏感粉刺)
最近皮膚的T字部位有些許泛紅,有點刺痛,癢癢的,還會脫屑。請問 多分子玻尿酸保濕、神經醯胺、 敏肌呵護霜使用順序為何?謝謝!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/20 的回答:
如果會泛紅刺痛的話
建議把呵護霜移到最前面
然後才是玻尿酸跟神經醯胺
如果敏感現象解除了
就把呵護霜移到最後

來自 台北 的 kikiting [32歲] 所發問:(膚質:油性)
Dear: 你好,我已經使用你們的產品一陣子了。一直有一個疑惑,可以請問一下嗎? 我有買「神經醯胺輕潤保濕精華乳」和「多分子玻尿酸保濕精華」,按照官網上的產品使用順序表,是先使用神經醯胺再使用多分子玻尿酸。但不是應該要先補水、再鎖水嗎? 為什麼會先用鎖水的神經醯胺,才使用補水的多分子玻尿酸呢? 不知這樣的順序是對的嗎? 拜託幫我解惑,謝謝!!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/10/11 的回答:
兩種方法都可以的
兩者都有補水跟鎖水的效果
只是原理不太一樣
哪個先擦都沒關係

不過若是敏感膚質的話
就會建議神經醯胺先用
提供肌膚一層保護膜
然後再上多分子玻尿酸

來自 台北 的 Iren [28歲] 所發問:(膚質:混合型,粉刺,毛孔粗大)
本身膚質為T字部位易泛油但兩頰乾燥的混合型,很少長紅腫的大痘痘,但是卻很會長小小的粉刺!尤其最近一個月額頭上多了很多顆肉眼就看得到一顆顆凸起沒有開口的粉刺,很困擾我!另外就是鼻子黑頭粉刺很多,鼻翼兩側與眉心有點毛孔粗大,請問: 1.最近有在使用茶樹粉刺調理的產品,用一陣子後粉刺會出現小小的白色膿頭(但無發炎紅腫),請問是正常現象嗎?可以"輕輕"擠掉它嗎?若不擠會自然代謝消失嗎? 2.最近想購入你們的卸妝產品,但不知該選[水洗式卸妝精華]還是[兒茶素低敏淨荳卸妝油],請問針對我的膚況有較推薦哪個嗎?(平常會擦潤色防曬隔離霜後上蜜粉)。 3.有考慮過想購入杏仁酸產品,但我朋友不建議因為他說杏仁酸較刺激皮膚。請問是否刺激是不是還是要看產品本身的成分與使用者的膚況膚質而定呢?我目前的膚況適合用你們家的[杏仁酸毛孔細緻煥膚精華]嗎? 4.有拜讀過ELSA的兩本書&看過官網Q&A,發現我的保養觀念與手邊的保養產品都該汰舊換新了!若之後想購入你們家的保養產品,請問選擇的產品與使用順序如下是否正確呢? 卸妝(不知道用卸妝精華還是卸妝油) > 早:胺基酸洗面乳-控油款;晚:胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款 > 茶樹粉刺深層淨化露 > 毛孔抑油青春調理露 >多分子玻尿酸保溼精華液 > 神經醯胺輕潤鎖水精華乳。若可以加入杏仁酸毛孔細緻煥膚精華,是否在粉刺淨化露前使用呢? 以上問題再麻煩回覆喔,謝謝~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/09/26 的回答:
1. 一般說來,這是正常的代謝現象之一,不過不建議擠他喔,讓他慢慢代謝掉比較好

2. 都可以

3. 是的,一般市售的杏仁酸都是單一高濃度的杏仁酸,對皮膚非常刺激:我們的杏仁酸毛性細緻精華是複方的杏仁酸,連敏感膚質都可以使用,所以非常適合您的膚質

4. 順序OK,不過您既然在台北,很建議您預約一下免費的保養諮詢,讓諮詢師看一下您的膚況並給您保養建議,會更符合您的真正需求喔

來自 彰化 的 依婷 [28歲] 所發問:(膚質:)
我看了你們卸妝產品,有粉刺或痘痘肌,卸妝不是不適合用卸妝油的產品嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/09/24 的回答:
建議您可以看一下ELSA的書
書中有詳細解說卸妝產品跟粉刺痘痘的關係
對痘痘肌或敏感肌來說
好的卸妝油是最適合也最溫和的卸妝產品

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