|
| 來自 台南 的 葉 [29歲] 所發問：(膚質：油) |
| 請問：胺基酸高效鎖水魔凍、蘆薈柔敏修護水凝精華
，這二款有何差別？使用時間次數都一樣？ |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/09/01 的回答： |
| 鎖水魔凍的保溼能力(尤指鎖水部分)，比蘆薈較強一點 蘆薈除了保溼功能以外，還有抗敏感跟修護敏弱肌的效果，敏感膚質的人也可以安心使用 |
|
| 來自 高雄 的 小成 [26歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問可以把蘆薈柔敏修護水凝精華放冰箱，在使用嗎 |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/07/03 的回答： |
| 可以，但沒有必要就是了
|
|
| 來自 台中 的 Amy [20歲] 所發問：(膚質：T字較油、外油內乾、粉刺、痘痘) |
| 請問，我上一個問題提到，蘆薈和多分子是推薦哪種呢?杏仁酸搭配蘆薈會不夠保濕嗎?杏仁酸是全臉可擦但眼周要避開對嗎?
2.保濕輕齡眼霜是針對眼周細紋改善，那黑眼圈有幫助嗎?
p.s.晚安凍膜在臉上停留一個晚上並沒有過敏之類的 |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/07/01 的回答： |
| 1. 搭配使用，或是單用多分子玻尿酸；杏仁酸避開眼週沒錯
2. 黑眼圈要用眼圈修護精華才有效喔
P.S. 會過敏就遭了，但是不過敏並不代表沒問題，這種會造成封閉環境的產品，在肌膚上停一整夜，會影響肌膚代謝的 |
|
| 來自 台中 的 Amy [20歲] 所發問：(膚質：混合、T字較油、外油內乾、粉刺) |
| 請問一下1.買杏仁酸煥膚精華的話，可以只使用玻尿酸晚安凍膜嗎?需要再搭配多分子玻尿酸精華或蘆薈水凝精華嗎?建議哪種
2.有時會長紅腫大顆的痘痘(很難消)，買青柚籽無痕青春露就會消了嗎?洗完臉是先擦杏仁酸，再擦青柚籽嗎?
3.另外眼圈修護精華是在杏仁酸後擦嗎?有修護細紋的作用嗎?
謝謝您 |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/07/01 的回答： |
| 1. 晚安凍膜真的不是很建議使用的一種產品，如果真的要用，請不要將晚安凍膜算在基礎保養之內，也就是說扣除晚安凍膜，必須先完成完整的保溼動作。另外，並也請確認晚安凍膜留在臉上整夜是否會有問題
2. 青柚籽青春點露對付紅腫痘痘很有效，在杏仁酸之後使用會更有效
3. 也是在杏仁酸之後，但對細紋來說，主要是預防，已經形成的細紋要用眼霜才會有效 |
|
| 來自 台北 的 謝小姐 [35歲] 所發問：(膚質：中乾) |
| 蘆薈水凝精華,是全部精華液都擦完再擦嗎，擦完了這瓶蘆薈水凝精華，再擦乳液的意思嗎，這是早完都可以擦的嗎 |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/06/13 的回答： |
| 是的
|
|
| 來自 台北 的 謝小姐 [35歲] 所發問：(膚質：中乾性) |
| 水洗式卸妝精華+胺基酸洗面乳-粉刺款+
冰涼雪膚露+懶人多效魔法精華，請問，這些適合所有膚質使用嗎，適合我中乾性的人使用嗎。牛蒡根瞬間吸油淨膚露，這適合混合型的人使用嗎，就是t字部位比較油的人使用，請問，這是屬於乳液嗎，這是在防曬之前要擦的嗎，晚上要擦嗎。蘆薈柔敏修護水凝精華，這是屬於精華液還是乳液，要怎麼擦，是所有膚質都可以使用嗎。
|
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/06/13 的回答： |
| 1. 幾乎適合各種膚質，但偏乾的肌膚在較乾冷時建議用滋潤型乳液或面霜加強滋潤
2. 牛蒡根是專為易出油的膚質設計的，全臉出油就全臉使用，局部出油就局部使用，他並非乳液，在隔離霜之前使用，晚上不建議使用
3. 蘆薈水凝精華不是精華液也不是乳液，所有膚質都可使用，建議用在精華液與乳液之間 |
|
| 來自 台灣 的 mina [18歲] 所發問：(膚質：泛紅偏外油內乾) |
| 看到葡萄糖膚質調理乳液好像是停產了??
想請問一下蘆薈水凝修護精華會不會也面臨停產的可能
囧..它可是敏感肌的福音啊...如果會能事先通知一下嗎?我要囤貨....謝謝^^ |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/06/12 的回答： |
| 葡萄糖酸乳液改版中
蘆薈目前並沒有停產的計畫 我們所有商品在快缺貨之前都會在粉絲團預告唷 |
|
| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好:
請問「毛孔抑油青春調理露」只能用在除粉刺之後嗎?還是平常就可以用呢?是早晚都可以用嗎?使用順序是?(擠後安撫化妝水.杏仁酸毛孔細緻煥膚精華.茶樹粉刺深層淨化露.青柚籽無痕青春點露.多分子玻尿酸保溼精華液.蘆薈柔敏修護水凝精華.雷公根青春58修護霜.牛蒡根瞬間吸油淨膚露)。另外，請問新產品「植物性高效青春點露」是什麼用途呢?跟青柚籽無痕青春點露有什麼不一樣?是它的加強版嗎?謝謝！ |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/05/01 的回答： |
| 1. 平常洗完臉就可以用啊
2. 洗臉 > 安撫化妝水 > 杏仁酸 > 毛孔調理露 > 淨化露、青春點露 > 玻尿酸 > 蘆薈 > 雷公根 > 牛蒡根
3. 就是青柚籽青春點露的加強版 |
|
| 來自 高雄 的 jamie [24歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問我用粉刺款洗面乳
可單擦蘆薈水凝精華嗎
或是單擦多分子玻尿酸精華?
兩款可當化妝水使用嗎
因為比較怕乳液容易長痘痘
或推薦混合性膚質適合用的步驟及產品
|
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2013/05/01 的回答： |
| 洗完臉後直接擦多分子玻尿酸很OK啊 比化妝水的保濕力好太多了
乳液的話
只要在乾的時候局部加強就可以了 |
|
| 來自 台中 的 Amy [20歲] 所發問：(膚質：痘痘肌、易出油) |
| 請問滿$500元會有點數一點，可以顯示在電腦上嗎?要去哪裡看呢?還有訂完商品後，是不是沒有辦法查詢訂單進度、內容之類的?
另外想問一下，1.冰涼雪膚露和HA多分子玻尿酸保濕精華的保濕度一樣嗎?有何差異?(因為冰涼雪膚露的網頁按不出來，所以不知道它的介紹)
2.蘆薈柔敏修護水凝精華跟HA多分子玻尿酸保濕精華有何差異?哪一個比較保濕呢?
麻煩你了，謝謝!! |
| |
| Service@ElsaGusa.com 於 2012/12/15 的回答： |
| 點數部分都是隨著貨品一起給出的，除非有特別說要寄存系統，否則都是顧客自行保存。而寄存於系統者，目前僅能透過email向客服查詢，並沒有開放線上查詢。
訂購商品，顧客只要確認後，都會在一個工作天以內出貨，出貨之後會給顧客一個運送單號，可自行查詢運送的進度。訂單內容則是會詳列在確認信件中，若去任信件中所列與您所訂購的不同，或是想修改的話，只要不做確認，直接重新訂購即可，也可以來信請客服幫您修正訂單內容，客服幫您修正後會重新發送確認信給您，您可再次確認訂單內容，按下確認連結後，訂單才算成立。
1. 兩者保濕度完全一樣，差別僅有冰涼雪敷露多了冰涼的效果與美白成分
2. 蘆薈水凝精華是偏膠狀的，多分子玻尿酸是精華液，多分子補水力較強，蘆薈的保水力較強，並多了舒敏的效果。兩者可搭配使用 |
|
