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| 來自 台中 的 米匠 所發問：(膚質：) |
| 我在週年慶第一波的時候，訂了元氣防曬隔離霜而贈品是妝前魔凍，為何只送來隔離霜呢？請你們幫我查查好嗎？我的訂單編號是PS050905032899，謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/09 的回答： |
| 您好: 馬上轉交Payeasy客服為您check當中. |
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| 來自 台北 的 梅子 所發問：(膚質：) |
| 推薦美白組合 雪顏泥+小白花乳液+柔膚巾 應該可以讓想要美白的人 可以白白嫩嫩的^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/09 的回答： |
ㄏㄏ,非常好的推薦喔:) 但是美白別忘了還要加上防曬咧^_^ 所以還要加上elsagusa的元氣透氧隔離霜喔:)這款隔離霜的效果更勝專櫃品質,絕對不怕比較! 從日本進口完全不刺激的頂尖原料製成. 降子才不會今天美白,明天又變黑面蔡了:p 因為上一波的隔離霜特惠搶購一空,應要求緊急補貨中,(但也所剩不多..) 預計9/10-9/17特地再開放一次 " 買隔離霜送$399保濕魔凍"的優惠, 大家別再錯過了喔! |
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| 來自 台北 的 小花 所發問：(膚質：) |
| 你好！我已經用了你們的洗面乳依段時間了，用量真的是很省，可是洗後還是會乾澀緊繃，我是了其他幾家的洗面乳反而不會，是不是我的洗臉方法有誤呢？我的洗臉方法是這樣：我都是在淋浴時順便洗臉，請問洗完後臉上有些滑滑感是對的還是沒洗乾淨？有時怕沒洗乾淨救用水多沖一下，洗後就覺得乾澀，即使後來用了磨動也沒決改善，請問應該怎樣洗臉才會乾淨又不乾澀呢？另外，魔凍是隨時可以補擦，可是我已經擦了防曬霜還可以擦魔凍嗎？第三個問題是，如果精華液中含有油份，請問是先使用魔凍還是先使用精華液？最後一個問題，我的臉上開始出現細紋，除了面膜以外，請問你們哪樣產品可以幫我解決這個問題呢？謝謝費心回答。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/09/04 的回答： |
小花,如果是用洗澡水洗臉可能因為溫水讓臉上的油脂過度被清除,因此建議洗臉跟洗澡的水溫要分開處理:) 洗臉的水溫最好是稍溫即可,冷水也ok.
此款洗面乳有含不少保濕成分的喔:) 魔凍隨可以補擦,用了防曬乳還是可以擦的~ 您使用的精華液的成分是哪些?如果您方便告訴我們的話,比較好為您做判斷:) 臉上的細紋如果是局部的,建議使用蠶絲眼唇精華乳塗抹再局部,比如說笑紋處,如果是全臉的問題,可以用小白花淨白保濕乳液:) 乳液主要的功效就是保持潤澤,並且防止臉上出現乾燥細紋,所以塗抹的時候不要吝嗇,塗多一點可以讓臉部吸收更多滋養:) |
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| 來自 的 nara 所發問：(膚質：) |
| 請問很容易有粉刺~有適合的產品ㄇ?
像我擦卡尼爾的防曬~長長臉上都會出現削削~
這樣該怎麼辦ㄋ?
還有就是保濕凍~我擦完後
臉上都會黏黏~~怎麼會這樣~~
可以幫我解答ㄇ??3QQ~^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/07/28 的回答： |
| Dear nara，防曬的產品呀，你可以試試看艾莎古薩的<<元氣透氧隔離霜>>喔，質地很優，還可以讓膚色看起來更健康， 至於魔凍擦了會黏黏的那是暫時性的狀態，過幾秒鐘就好囉，因為它是膠體可以鎖住水分， 隔天還能保持水嫩的感覺唷。 |
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| 來自 中壢 的 eva 所發問：(膚質：) |
| 不好意思啊！我又有新的問題我想問我已經在用你們的洗臉產品也擦了保濕麼魔凍可是臉還是乾還有些小脫皮呢！我的膚質是屬於油性易長痘痘的皮膚啊！怎麼用了會這樣呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/07/15 的回答： |
| dear eva,會不會是你洗臉洗得太用力了呢，一般洗面乳不會造成脫皮的現象喔，氨基酸是最溫和的洗面乳了，所以要麻煩您考慮其他的因素，比如沒有徹底防曬，或者其他因素造成的，建議你多擦一層乳液試試看，盡量選擇清透有效的。^_^ |
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| 來自 台北縣 的 Nana 所發問：(膚質：) |
| 前一陣子買了你們的元氣透氧隔離霜,覺得非常好用,比我在專櫃買的產品還好,而且防曬效果滿優的,這幾天我在大太陽底下亂走也沒曬黑,此外在臉上又好推開不像有的產品會有屑屑.今天在信箱上收到你們的廣告說這款隔離霜限量版只剩30條,那是不是代表賣完就不會再出啦??好失望喔.. |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/07/15 的回答： |
| Dear nana，感謝您對這項商品的稱讚與愛用，因為是屬於限量款，這個夏天販售完畢，就暫時不會再推出。如果喜歡的話，建議可以趁機多採購兩條備用喔:) |
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| 來自 taipei 的 ann 所發問：(膚質：) |
| 請問能量雪顏泥可以敷整晚嗎?請問有賣防晒ㄉ東西嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/05/09 的回答： |
Dear ann,不建議如此唷,雪顏泥只要15-20分鐘就可以看到效果了,敷整晚對肌膚不見得會有幫助的.:)
不好意思,elsagusa目前還沒有防曬的產品 |
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| 來自 Taipei 的 nnaliang 所發問：(膚質：) |
| 請問我有買艾莎古薩的基礎保養，但是若是平時出門用的防晒、隔離的，不知有沒有相關可以起搭的產品，謝謝。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/03/16 的回答： |
艾莎古薩會陸續規劃更多不同用途的產品，
防曬與隔離霜也在規劃當中，敬請期待 |
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| 來自 地球 的 懶人 所發問：(膚質：) |
| 請問網站上面有提到,如果臨時找無卸妝品,可以洗臉洗兩次也算卸妝完畢...我有一個想法,那可不可以之後乾脆就不用卸妝,洗兩次臉就行了呢?!這樣行得通嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2004/09/24 的回答： |
(1)有化妝習慣的人,不能只用洗面乳解決的!(除非隨身忘了攜帶卸妝產品,才能暫時替代一下)彩妝,粉底,乃至某些隔離防曬產品,一定要用專門卸妝的產品,否則彩妝粉底日積月累殘留在臉上,容易造成皮膚的負擔! (例如卸妝油的油脂成分可以將臉上的彩妝粉製品浮出皮膚表面),但是一定要再用洗面乳洗臉~免得油膩會阻塞毛孔~
(2)眼睛部位的彩妝也最好用專屬的眼唇卸妝品,脆弱的部位如果用洗面乳用力搓揉,容易產生皺紋提早老化,而用眼唇卸妝品可以輕輕鬆鬆就卸掉,光用洗面乳更省力!^_^
(3) 另外提醒,有化妝習慣的人,角質層更易堆積髒東西,因此也要注重去角質喔!不是只有洗臉就一勞永逸! |
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