陪伴ElsaGusa一直成長的小毛，不僅是從創立門市開始就為大家服務的資深員工，也是品牌的忠實愛用者。這些年來，她歷經改變，甚至跨出舒適圈，一個人遠赴國外生活。如今，她回歸了，帶著更好的自己，重新走入我們的團隊。

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一起成長的革命情感

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剛剛成立門市的ElsaGusa，那時是怎樣的呢？

 小毛： 在台北館前路上的ElsaGusa，是我們的第一間實體門市。初次見面，它還是完全「素顏」的狀態。當時只有水泥和剛安裝好的馬桶，我完全無法想像它之後會變成甚麼樣子。又過了一陣子，重新踏進同個空間，已經裝潢完畢。一切的佈置，在柔和燈光的烘托下，都讓我覺得很舒服。這種感覺應該怎麼形容呢？嗯，就是「一種回家的感覺。」

     因為店面沒有設立在人來人往的一樓，所以早期營業時並不會有太多人進來，台北門市的存在反倒是有點像辦公室，讓工作人員處理各式各樣的事務。而會登門造訪的客人，大多都是專程來的，他們在這個溫暖的空間裡詢問膚況、試用產品。從他們的到來，我們深刻體會到讓使用者深入瞭解產品的重要性，因此展開了「免費保養諮詢」。也許正因為我們不是一個太開放的空間，又格外舒適，所以客人們總是常光顧，來討論保養，來分享生活，真的就像回家一樣輕鬆自在。

後來為何選擇離開了這份工作？

小毛： 畢業後，我就馬上到ElsaGusa上班。當時還在準備開店中，先接受了一連串的訓練，直到台北開店、台中展店、進駐敦南誠品，這些時期我都通通一起經歷了。過程中，不知看了或摸了幾百甚至上千人的鼻子和粉刺，也算不清有跟多少陌生人講話，以前有點怕生的個性也因為這份工作有了很大的改變。在這裡，主管的想法及做法和大多數人不同，想得很多、很快，執行力也很高，所以我學到非常多之前從未接觸過的東西。

 但是幾年過後，我跟著ElsaGusa一起年紀變大，內心總想做點不一樣的事情，有些事情需要點衝勁，感覺自己錯失這個時機之後，以後就不見得能重拾了。認真考慮很久之後，決定向Elsa提出我想到澳洲去打工度假的計畫。在舒適圈待太久，想去過點不一樣的人生，不管遇到好的或壞的，只要體驗過，都是一種人生經歷。得到Elsa的支持後，準備就緒，我就開啟了體驗新生活的旅程。

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凡事靠自己的力量去做就對了！

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能和我們分享一些離職後的生活經歷嗎？

 小毛： 離職後，我出發到澳洲進行打工度假。去之前我抱持著盡量不說母語的決心，所以行前準備、抵達後的住宿及工作，都全靠自己力量去尋找、去爭取，並沒有透過仲介或是其他台灣背包客的幫忙。離開從小到大生活習慣的舒適圈，靠自己生活，這是我的初衷，也是我給自己訂的目標。

 為了避開在說中文的環境生活，在國外期間我待在市區內的一個韓國餐廳工作。客人大多數都是西方面孔，店員除了我以外都是韓國人。和客人用英語交談、和店員用韓文交談，同時提升了兩種語言能力。

     一個人在外地，當然會碰到許多問題，有的是在意料之中，當然，大多都在意料之外。無論如何，都必須得自己想辦法解決。整個過程都是學習，學習臨時應變；學習自信、勇敢。在外國人身上，我也學到了一種從容對待生活的態度、享受人生、把握當下……種種經歷已成為我人生一部分，國外生活並不完美，但可以肯定的是這段回憶會留在我心中一輩子。

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懂得變通，才是聰明的保養之道。

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面對新環境，皮膚承受得住嗎？要如何克服肌膚難關？

小毛：   在台灣時，天氣悶熱潮濕，我算是頗油的混合性肌膚，所以和大多數人一樣，粉刺、痘痘、痘疤、毛孔粗大，這些問題我都有。用了多年的ElsaGusa產品，狀況好了很多，偶爾冒痘雖然還是會煩躁但也不驚慌。

   到澳洲初期，因為天氣乾燥，肌膚尚未適應，我的出油量減少，開始了脫皮的日子，這是我在台灣幾乎不會有的問題啊！當時，我先暫停了所有代謝類產品，玻尿酸精華液用量加倍，再把帶出國的呵護霜趕快大量使用，情況才稍微好了些。在那裡，呵護霜或護手霜一抹上皮膚就瞬間得消失無影無蹤，可想而知有多乾燥！過了好幾週，我想是皮膚開始漸漸習慣了，脫皮狀況才不再出現。澳洲其實有很多保養品牌都非常有名，我很想嘗試但又不敢亂來，因為不確定適不適合自己。所以，我堅持原本的選擇，即使省略了加強代謝的步驟，有「三寶」也必定不能缺，否則會很焦慮。「三寶」分別是：兒茶素淨痘卸妝油、純胺基酸洗面乳、多分子玻尿酸精華液。

   在澳洲，我也培養了一個好習慣——多喝水！我承認，在台灣我很少喝水，可能加上飲料的液體量都不見得每天超過2000cc。但因為澳洲天氣乾燥，很自然地就會想喝水，空氣也確實比台灣好，因此，我會常到戶外運動。某天，我突然發現自己皮膚好了非常多，直到回國後，家人和長輩見到我說的第一句話就是：「你皮膚怎麼變那麼好！」我整個瞬間大開心！

回到台灣後，你的保養程序做了哪些調整？

  小毛：   回台灣初期，沒有特別感覺到皮膚有任何明顯變化，過了幾個月後，因為天氣、飲食、空氣品質的因素，粉刺又重回我的懷抱，這種時候就有點想念國外好空氣呀～加上壓力、生理關係的影響，痘痘也開始發作。我的臉在短時間內失了控。突然的爆痘期，讓本來就很容易留疤的我，又被痘疤困擾了。雖然知道該保持平常心，但還是忍不住會心情稍微低落一下。

     離開ElsaGusa一段時間，我發現好多新品啊！於是，趕快詢問了諮詢師和Elsa，保養程序從簡單的保濕又開始慢慢加入了代謝粉刺、增加好菌等步驟，滋潤的霜類也再度躺到櫃子裡休息。我開始乖乖地認真敷雪顏泥、吃人垢垢面膜，掃雷精華、杏仁酸安瓶、健康毛孔培養液、海百合C黑淨白露、珍珠膠原美顏露..只要是適合現況的都用上了。果然，很快就比較穩定了。而且海百合C黑淨白露完全是我的新歡，淡疤效果真的非常棒啊！

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回到最初，持續往前

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見證了不同時期的轉變，如今再次回歸ElsaGusa的工作團隊，感覺如何？

  小毛：     我很開心我回家了！在這個家裡我不會懶惰、停滯，反而是一直進步，不斷學習新東西。相信大家也有察覺，Elsa及研發團隊一直在努力帶給大家品質好、適合華人肌膚的優質保養品。ElsaGusa是一個時常求新求變的品牌，它的經營方式和一般在外所遇到的公司不同，有自己的個性和步調，我很慶幸我融入在當中，能感受它的與別不同，與它同步成長。

為什麼一如既往地喜歡這個品牌？

小毛：    理由很簡單，「因為東西好用啊！」近年來，有許多新品陸續推出，我總是迫不及待地想試用。因為我相信這個品牌，所以充滿期待。我自己使用過ElsaGusa的每項產品，從第一支產品就開始用了，很多人也許不知道第一支產品是什麼吧？是童手童腳護手腳霜！那時除了我自己，我媽媽也是頭號愛用者。而且，ElsaGusa的洗面乳是我們全家使用多年都不曾改變的產品，洗得乾淨卻不傷皮膚。這樣的產品特性，看似簡單，卻不是每個品牌都能做到的。

     

ElsaGusa一直以來都用樸實又動人的姿態，一步一腳印地走入大家的生活。

堅持只做「好用的東西」，就是如此單純的出發點，成為了它獲得欣賞的緣由。

 

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